Кое е най-важното качество, което човек трябва да притежава, за да работи като оптик?
-Според мен има няколко важни качества. Не бих се спряла на едно най-важно. На първо място трябва да си отговорен, да имаш добри комуникативни умения. Също така спокойствието е от ключово значение, тъй като по този начин можеш да си полезен на всеки клиент.
Как откривате нуждите и предпочитанията на клиента и какъв е подходът Ви за персонално обслужване?
-Важното е да умееш да изследваш внимателно нуждите на клиента с правилните въпроси и да можеш да разбереш точните му потребности. Също така относно индивидуалният ми подход – залагам просто на позитивно отношение.
Как се справяте, когато клиентите изразяват несигурност към предложените им продукти?
-Аз подхождам с разбиране към всеки клиент, не оставям неизяснени въпроси. Гледам да не допускам хората да си тръгват със съмнения, а просто давам своята професионална препоръка и оставям да ми се доверят.
