За всяка компания продажбите стоят в основата на нейния бизнес и маркетинг план. Но далеч не са единственият важен фактор по пътя към успеха. Крайъгълният камък се явява удовлетворението и грижата за нуждите и предпочитанията, както на външната аудитория, така и на вътрешната. Защото един бранд започва да расте не само, когато потребителите се ангажират с него, но когато това е налице и в неговата вътрешната корпоративна среда.
Но повече за тази област ще ни разкаже Иван Налбантов, Регионален мениджър продажби във Vision Express.
Здравейте, Иван! Можете ли да ни разкажете какво ви привлече да работите именно в тази област?
Обичам да се занимавам с продажби. Почти целият ми професионален опит е в сферата на продажбите. Различното при продуктите и услугите, които в бизнеса с оптика се предлагат идва от факта, че чисто търговският интерес се пресича с грижата за здравето на нашите клиенти. Това прави тях донякъде твърде чувствителни, особено когато говорим за диоптрични продукти.
От наша страна пък се изисква да намерим възможно най-добрата пресечна точка между решението на проблема, който е довел клиента при нас и реализацията на продажба. В рамките на този процес, понякога е много интересно.
Какви предизвикателства срещате в работата си и как ги преодолявате?
Най-голямото предизвикателство не само за оптичния бизнес, но и за почти всички други се крие в намирането, създаването и задържането на специалисти, с които заедно да вървите напред. Наред с това има и множество други, които касаят правилата в този бизнес. Като здравната незаинтересованост на голяма част от хората, с които работата ни среща и зад която се крият не една или две причини. Както още много други.
Главното обаче са хората и към тях е насочена енергията и ресурсите, с които разполагаме.
Какво Ви мотивира да работите във Vision Espress?
Мотивира ме фактът, че е една от най-старите компании на пазара за оптични продукти в България. Тук работят колеги от близо 30 години. Въпреки, а може би и заради всички трансформации, през които е преминала фирмата през годините, до много скоро това беше и единствената международна верига в страната. Харесвам и искам да работя за компании, в които стандартите и правилата се спазват и имат валидност повече от два дни или две седмици.
До този момент от своя живот съм го открил само в международни компании, с което, разбира се, не отричам българските, а и не искам по никакъв начин да слагам всички под един общ знаменател. Както с положителен, така и с отрицателен знак. Убедено смятам, че начинът на работа в повечето международни компании, които лансират своите продукти на българския пазар, в голяма степен повлия назад във времето положително на процесите, а от там и на резултатите на българските компании.
Кое според Вас е ключовото, което една компания трябва да притежава, за да привлече нови кадри в своя екип?
В зависимост от сферата, в която компанията развива своята дейност, ключовете за успех биха могли да бъдат различни. Без базово необходими условия на труд и система на неговото остойностяване, разговорите за привличане на нови хора биха били много трудни, а в много случаи, дори невъзможни.
Едно от основните конкурентни предимства, извън вече споменатите са отново хората и/или атмосферата на работа. Има множество примери, поне при нас, в които хора идват или решават да останат заради екипа, с който работят, въпреки примамливите предложения, които получават от конкуренти или други бизнеси. Важно според мен също така е да знам, че фирмата, за която работя има перспектива и планове за поне няколко години напред.
Дано не греша, но смятам, че и за кандидати, които обмислят евентуална промяна в професионален план, тези неща също са от значение. Друго важно, което кандидатите търсят е адекватно отношение към тях, ясни процедури за работа, свободата да изразяват мнение, когато това е приложимо и т.н.
